Factures

Découvrez comment consulter et comprendre votre facture, ainsi que ce qui se passe lorsque vous avez une facture impayée 📃
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Votre facture peut ne pas correspondre à ce que vous attendiez, et ce pour plusieurs raisons :
Vous avez ajouté ou retiré des membres de votre espace de travail pendant la période de facturation. Cela peut avoir un impact sur votre facture. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Vous êtes passé·e d’une période de facturation mensuelle à annuelle, ou inversement.
Vous avez changé de forfait pendant la période de facturation. Dans ce cas, nous vous facturons au tarif du forfait précédent jusqu’à la date du changement, et au tarif du nouveau forfait pour la durée restante. C’est un mélange des deux !
Des crédits ont été déduits de votre solde dû.
Si vous avez une ou plusieurs factures qui n’ont pas encore été payées, l’accès à votre espace de travail Notion peut être limité jusqu’à ce que les paiements soient effectués. Pour une expérience optimale, vérifiez que vous disposez du moyen de paiement approprié et que vos paiements sont effectués à temps.
Questions fréquentes
Pourquoi ne reçois-je pas mes factures par e-mail ?
Pourquoi ne reçois-je pas mes factures par e-mail ?
Nous n’envoyons pas de factures par e-mail pour le moment, mais vous pouvez consulter votre facture en allant dans Paramètres
→ Facturation
→ Afficher la facture
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Comment puis-je modifier mes factures pour y inclure mon adresse de facturation ou mon numéro de TVA ?
Comment puis-je modifier mes factures pour y inclure mon adresse de facturation ou mon numéro de TVA ?
Nous pouvons le faire pour vous ! Envoyez-nous un message en cliquant sur le visage représentant l’IA de Notion en bas à droite de l’application de bureau (ou dans votre barre latérale si vous êtes sur mobile), ou contactez-nous par e-mail à l’adresse [email protected].