Facturación

Información de facturación y pago - Imagen héroe
En este artículo

Descubre cómo se gestiona la facturación en Notion y cómo puedes modificar tu ciclo de facturación 🧾

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Notion se paga siempre al inicio del período de facturación. Si haces cambios durante el período de facturación, prorratearemos el monto a pagar, para que solo pagues por lo que realmente usaste. Estos prorrateos se aplicarán al inicio del siguiente período de facturación.

Notion usa un modelo de facturación que calcula los cargos según la cantidad de cupos o licencias que estás usando en tu espacio de trabajo. Cada miembro de tu espacio de trabajo ocupa una licencia en un espacio de trabajo Este modelo de facturación te permite elegir específicamente quiénes se unen a tu espacio de trabajo de Notion como miembros, sin crear cargos adicionales cada vez que agregues un nuevo usuario.

Si cuentas con varios espacios de trabajo de pago en Notion, se te facturarán por separado en función del número de miembros que tengas en cada uno. Esto se aplica incluso si usas la misma cuenta de Notion para esos espacios de trabajo, y aunque las mismas personas formen parte de varios espacios. También puedes tener diferentes ciclos de facturación para cada espacio de trabajo.

En la barra lateral, ve a Configuración y luego → Personas para consultar las licencias pagas que tiene tu espacio de trabajo, la cantidad de miembros y la próxima fecha de facturación. Puedes gestionar fácilmente los miembros del espacio de trabajo desde aquí.

Miembros agregados por error

Antes de agregar a una persona como miembro en tu espacio de trabajo, recuerda que agregar miembros a un espacio de trabajo con un plan de pago genera un cargo adicional en tu factura.

Si no deseas agregar a una persona como miembro nuevo de tu espacio de trabajo, pero quieres colaborar con ella en Notion, puedes agregarla como invitado a páginas específicas de Notion, siempre que no hayas alcanzado el límite de invitados de tu plan. Los invitados tienen acceso a nivel de página y sus permisos dentro del espacio de trabajo de Notion son más limitados. Descubre más sobre los miembros e invitados aquí →

Para evitar agregar miembros a tu espacio de trabajo por error, ve a la página de Notion a la que deseas agregar a un invitado, selecciona Compartir en la parte superior de la página y, después de ingresar su dirección de correo electrónico, pasa el cursor sobre la misma para confirmar que se agregará como invitado antes de hacer clic en Invitar.

Se te preguntará si quieres convertir al invitado en miembro. Selecciona Omitir por ahora para asegurarte de que se agregue a esa página sin costo.

Agregar y eliminar miembros

Esto es lo que sucede cuando agregas o eliminas miembros.

Cuando agregues miembros a tu espacio de trabajo

Cuando eliminas miembros de tu espacio de trabajo

Independientemente de si pagas anualmente o mensualmente, todos los meses verificamos la cantidad de miembros nuevos que fueron agregados y emitimos las facturas correspondientes.

Conservas el acceso a las licencias de pago existentes hasta que finalice tu ciclo de facturación actual. Puedes agregar miembros nuevos antes de que finalice tu ciclo de facturación actual para ocupar esas licencias sin costo adicional.

Como el pago se realiza al comienzo de cada ciclo de facturación, los cargos por los cambios realizados a mitad del período se reflejan de forma retroactiva en tu próxima factura.

Al finalizar tu ciclo de facturación, volveremos a calcular la cantidad total de licencias de pago en uso en tu espacio de trabajo y te facturaremos en consecuencia.

Solo pagas por la fracción de tiempo dentro del período de facturación en la que formaron parte del espacio de trabajo.

Veamos un ejemplo rápido de lo que sucede cuando eliminas miembros de tu espacio de trabajo.

  • Supongamos que tu equipo está trabajando con tres contratistas, que han fueron agregados como miembros a tu espacio de trabajo en Notion.

  • Al término de su contrato, los eliminas de tu espacio de trabajo de Notion.

  • Hasta que finalice el ciclo de facturación actual (mensual o anual), podrás asignar estas tres licencias disponibles en Notion a contratistas externos, nuevos miembros del equipo, pasantes, o a cualquier otra persona que quieras agregar como miembro a tu espacio de trabajo, sin costo adicional.

  • Una vez que finalice tu ciclo de facturación actual, revisaremos cuántas licencias de pago se están utilizando realmente en tu espacio de trabajo y ajustaremos la próxima factura en consecuencia.

Para obtener más ejemplos e información sobre la incorporación y eliminación de miembros, consulta este artículo →

Puedes optar por pagar Notion por mes o por año. Esto afecta tanto el monto a pagar como el momento del pago.

  • La facturación anual cuesta menos.

  • El plan se renueva de forma automática una vez al mes o al año.

    • Si pagas anualmente, el plan se renovará el mismo día natural en que lo adquiriste por primera vez durante todos los años siguientes.

    • Si pagas mensualmente, aplica la misma regla, solo que cada mes.

    • Por ejemplo, un plan anual adquirido el 3 de mayo se renovará el 3 de mayo del próximo año, mientras que un plan mensual adquirido en esa misma fecha se renovará el 3 de junio de ese mismo año.

  • La factura se ajusta al recuento de licencias pagas cada año o cada mes.

    • Si pagas anualmente, el número de licencias por las que estás pagando se volverá a calcular y se reflejará en la facturación una vez al año, en la misma fecha que adquiriste Notion por primera vez.

    • Es la única vez en todo el año en la que la facturación se ajustará para reflejar las licencias pagas que se eliminaron de tu espacio de trabajo.

    • Si pagas mensualmente, el cálculo se realizará una vez al mes en la misma fecha. La facturación reflejará las licencias pagas que se eliminaron de tu espacio de trabajo.

    • Cuando el plan se renueve, solo se te facturará la cantidad de miembros que forma parte de tu espacio de trabajo en ese momento. Esto significa que tu factura disminuirá si eliminaste miembros después de la última factura y aumentará si agregaste miembros después de la última factura.

Si esperas que el tamaño de tu equipo varíe con frecuencia o si quieres tener más control sobre tu presupuesto, te recomendamos la facturación mensual.

Para cambiar el período de facturación:

  1. Ve a Configuración en la barra lateral.

  2. Haz clic en Facturación en la barra lateral de la ventana emergente.

  3. Junto al intervalo de facturación actual, selecciona Editar periodo.

  4. Verás los nuevos detalles de facturación y una estimación de la próxima factura. Haz clic en Confirmar cambios si todo está correcto.

Cambiar de facturación mensual a anual

Al cambiar de facturación mensual a anual, iniciarás un nuevo ciclo de facturación y el plan se renovará automáticamente en la misma fecha en que hiciste el cambio, pero del año siguiente.

Cualquier tiempo restante del ciclo mensual que ya hayas pagado se restará del pago anual.

Por ejemplo:

  • Supongamos que tienes el Plan Plus con facturación mensual.

  • El día 15 de abril lo tienes claro: te encanta Notion y por este motivo quieres pasarte a la facturación anual.

  • Ya pagaste una parte del mes, así que te prorrateamos el precio del plan anual.

  • Como ya pasó la mitad del mes, restamos el tiempo no utilizado (la última mitad del mes) a tu precio anual.

Cambiar de facturación anual a mensual

Si cambias de facturación anual a mensual, el nuevo ciclo de facturación mensual entrará en vigor el día en que finalice el ciclo de facturación anual. A partir de este momento, el plan se renovará de forma automática todos los meses en la misma fecha.

Nota: solo los propietarios de espacios de trabajo pueden ver y administrar planes y facturación.

Para ver los detalles de tu plan y tu información de facturación:

  1. Ve a Configuración en la barra lateral.

  2. Haz clic en Facturación en la barra lateral de la ventana emergente.

  3. En la parte superior verás en cuál plan estás, cuánto estás pagando por él, ya sea anual o mensualmente y la fecha de renovación.


Preguntas frecuentes

¿Notion ofrece pruebas gratuitas o descuentos?

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Mi espacio de trabajo en un plan pago acaba de pasar a plan gratuito. ¿Qué ocurrió?

Es posible que tengas una factura sin pagar en tu cuenta. Nuestro sistema baja automáticamente de categoría cualquier cuenta con un plan pago tras varios intentos de cobro fallidos.

Dicho esto, puedes volver a subir de categoría a través de la pestaña Subir de categoría en Configuración y liquidar tus facturas sin pagar desde ahí. Envíanos un mensaje si necesitas ayuda.

Acabo de cambiarme a un plan pago, pero uno de mis espacios de trabajo sigue indicando que está incluido en un plan gratuito.

Los planes se aplican a un solo espacio de trabajo y no abarcan toda tu cuenta. Te recomendamos usar el menor número posible de espacios de trabajo y aprovechar las páginas de nivel superior de la barra lateral para mantener todo organizado. Más información sobre eso aquí.

¿Cómo puedo evitar el uso de varios espacios de trabajo?

Sabemos que hay personas que, para establecer permisos detallados, crean varios espacios de trabajo en lugar de varios grupos. Por ejemplo, crean espacios de trabajo independientes para Diseño, Marketing, Dirección, etc., de forma que los distintos departamento no puedan acceder al trabajo de los demás, editarlo o distraerse con él. No es necesario hacer esto. En su lugar, prueba lo siguiente:

  • Desactivar el Acceso al espacio de trabajo. De esta forma, las personas y grupos no verán las páginas a menos que se les haya concedido acceso específicamente.

  • En cada página, concede distintos niveles de acceso por grupo. Estos niveles de acceso se aplicarán a todas las subpáginas de dicha página.

  • Así, por ejemplo, puedes tener una sección del espacio de trabajo únicamente para el equipo de desarrollo. Crea un grupo con todos los programadores y, a continuación, en la página de nivel superior del equipo de programación, activa Acceso completo solo para ese grupo. Puedes alojar otras páginas dentro de esa página principal y solo el equipo de desarrollo tendrá acceso a ellas.


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