Notionのエラーメッセージ

hc:トラブルシューティングの記事

このエラーが発生する理由

ログイン時や特定のコンテンツへのアクセスや編集を行おうとした際に、「エラーが発生しました」または「問題が発生しました」というエラーが表示されることがあります。これは、さまざまな理由で起こりうる一般的なエラーです。たとえば、特定のページへのアクセスや編集を行うために必要な認証情報をお持ちでない場合などがこれにあたります。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、次の操作を行ってください。

  • Notionアカウントから一度ログアウトし、再度ログインしてみてください。

  • 別のデバイスやブラウザからNotionにアクセスしてみてください。

  • ブラウザのローカルストレージとキャッシュを削除します。さまざまなプラットフォームのローカルストレージをクリアする方法については、以下のリソースをご参照ください。

  • サポートされているデバイスとプラットフォームでNotionを使用していることを確認してください。

    • ChromebookやChromeOSデバイスはサポートされていません。Notionのすべての機能にアクセスするには、Chrome、Firefox、Safari、Edgeなどのウェブブラウザ、またはAndroidやiOSのモバイルデバイスを使用する必要があります。

    • iOS 15以前のApple製モバイルデバイスは、サポートされていません。お使いのデバイスがiOS 16以降へのアップグレードに対応している場合は、アップグレードしてください。iOS 16以降に対応していないデバイスでも、Notionはご利用いただけますが、アプリが正常に動作しない場合があります。

  • VPNを使用してログイン中に問題が発生した場合は、VPNを無効にして再度お試しください。

  • こちらの手順に従って、デスクトップ、ウェブ、またはモバイルアプリをリセットしてください。

  • Notion API を使用している開発者の方は、正しい認証トークンを使用していること、トークンの有効期限が切れていないことを確認してください。

このエラーが発生する理由

「エラーが発生しました」というエラーが表示されることがあります。このエラーが発生する理由は次のとおりです。

  • CloudflareがNotionのバックエンドに到達できない場合。

  • Notionのサーバーのサーバーの応答が遅い場合。

  • お使いのサーバーとNotionのサーバーの間にファイアウォールがある場合。

  • 編集によってバグが発生した場合。

エラー修正のためにできること

エラーを修正するには、次の方法を試してみてください。

  • ブラウザのキャッシュをクリアして、再試行する。

  • シークレットタブでNotionにアクセスする。

  • 別のブラウザを使用してNotionにアクセスする。

  • VPNを使用している場合は、notion.soドメインを許可リストに入れていることを確認してください。

このエラーが発生する理由

「オフライン」または「Notionを起動するには、インターネットに接続してください」というエラーが表示された場合、インターネット接続が切断されたか、ネットワークやデバイスにインストールされているプライバシーまたはセキュリティソフトウェアがNotionへのアクセスをブロックしている可能性があります。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、次の操作を行ってください。

  • インターネットに接続していること、インターネットの接続が切断されたり不安定になったりしていないことを確認してください。

  • コンピューターでプロキシ、ファイアウォール、またはVPNソフトウェアを使用している場合、Notionへのアクセスがブロックされていないか確認してください。

  • 学校、企業、または組織に属するネットワークに接続している場合は、そのネットワークでNotionのブロックを解除するようにIT部門に依頼してください。

  • 個人のネットワークを使用している場合は、DNSを1.1.1.1または8.8.8.8に変更してみてください。詳しい方法はこちら →をご参照ください。

  • 最新バージョンのNotionを使用していることを確認してください。

  • デバイスを再起動します。

このエラーが発生する理由

「ファイルが無料プランの5MBの容量制限を超えています」というエラーが表示される場合があります。無料プランでは、インポートに対して5MBの制限があるのでご注意ください。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、次の操作を行ってください。

このエラーが発生する理由

「一定時間あたりのブロック複製数の上限に達しました。時間をおいて再度お試しください」というエラーが表示されることがあります。

このエラーは通常、Notionで大量のコンテンツを複製しようとして、NotionのAPIへの許容リクエスト数を超えた場合に発生します。現在、1時間あたり50,000ブロックまで複製できます。この制限は、すべてのユーザーがNotionに公平にアクセスできるようにするために設けられています。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、次の操作を行ってください。

  • 上限に達しないように、1時間待ってから複製を再試行してください。

  • 複製するコンテンツを小さくしましょう。たとえば、あるページを複製する場合、不要な部分を削除してみたり、ページを複数に分割してみたりすることができます。その後、もう一度複製を試みてください。

このエラーが発生する理由

Notionページで編集や変更を行おうとすると、「編集内容の保存に問題がありました」というエラーが表示されることがあります。また「変更を保存できません」というエラーも同時に発生する可能性があります。

エラー修正のためにできること

この問題を解決するには、次の操作を行ってください。

  • 以下の手順でNotionをリセットし、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

  • お使いのデバイスのOSが最新バージョンであることを確認してください。

このエラーが発生する理由

ページにテキストを追加しようとすると、「リクエストボディが大きすぎます」というエラーが表示されることがあります。このエラーはHTTP 413エラーとも呼ばれ、500KBを超える大量のテキストをNotionページに貼り付けようとした際に発生する可能性があります。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、テキストを分割してコピー&ペーストしてみてください。

このエラーが発生する理由

Notionでページを編集する際に、「ストレージ操作が完了しませんでした」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、ブラウザがページの編集内容を保存できていないために発生する場合があります。

エラー修正のためにできること

この問題を解決するには、次の方法をお試しください。

  • 別のブラウザを使ってみる。

  • ラウザを終了して再起動する(サイトの設定やブラウザのキャッシュの削除は行わないでください)。

  • お使いのデバイスを再起動する。

このエラーが発生する理由

Notionデスクトップアプリを開こうとすると、「Notionが破損しており、開くことができません」というエラーが表示されることがあります。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、次の操作を行ってください。

  1. Notionデスクトップアプリをアンインストールします。

  2. デバイスを再起動します。

  3. https://www.notion.so/desktopにアクセスして、Notionのデスクトップアプリを再インストールします。

このエラーが発生する理由

「未保存の取引:このページを目的の場所に移動する権限がありません」というエラーが表示される場合があります。このエラーは以下の理由で発生する可能性があります。

  • インテグレーションまたはボットを、ゲストアクセスしかできないページ、またはフルアクセス権限がないページに設定しようとしている。

  • インテグレーションまたはボットには、該当ページへのアクセス権がない。

エラー修正のためにできること

このエラーを修正するには、次の操作を行ってください。

  • 該当ページへのアクセス権があることを確認してください。

  • インテグレーションまたはボットに、該当ページへのアクセス権を付与します。


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