Cambia de plan

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Contenido de este artículo

Ofrecemos cuatro planes de precios diferentes para cada tipo de usuario y equipo. A continuación los describiremos y explicaremos qué ocurre al pasar de uno a otro en el espacio de trabajo 💸

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Nota: Los planes se aplican y se facturan a nivel del espacio de trabajo. Puedes tener varios espacios de trabajo por cuenta y cada uno de ellos puede estar en un plan diferente.

Si quieres una guía detallada sobre la facturación y el pago, lee este artículo →

Notion ofrece un plan gratuito, así como varios planes de pago. Puedes comparar nuestros planes y ver sus precios en notion.com/pricing. Aquí tienes un buen resumen de cada uno:

  • Plan gratuito: este plan está pensado para personas que buscan organizar sus proyectos y tareas personales.

  • Plan Plus: una opción ideal para la colaboración dentro de equipos pequeños.

  • Plan Business: permite a las empresas trabajar juntas utilizando la IA de Notion sin límites y cuenta con integraciones avanzadas.

  • Plan Enterprise: este plan es para organizaciones más grandes que buscan escalabilidad, controles avanzados y seguridad. También incluye acceso a la IA de Notion.

Nuestro Acuerdo de suscripción principal sirve como contrato para usuarios que no están asistidos por el equipo comercial. En él encontrarás información sobre nuestros términos y condiciones.

Nota:

  • Los estudiantes y docentes universitarios individuales, así como las organizaciones estudiantiles, pueden acceder al plan Plus de forma gratuita.

  • Además, hay una serie de requisitos que las organizaciones y los equipos pueden cumplir para probar el plan Business durante 30 días.

  • Puedes comparar el plan Business y Enterprise con esta guía →

Puedes mejorar tu plan a través de Notion para escritorio o web siguiendo estos pasos:

  1. En tu barra lateral, haz clic en ConfiguraciónActualizar plan o Explorar planes (según tu plan).

  2. Selecciona Mejorar plan bajo el plan al que quieras suscribirte.

  3. Verás el resumen del pedido del nuevo plan y una estimación de la próxima factura. Haz clic en Mejorar plan ahora si todo parece correcto.

Si mejoras tu plan en medio de un intervalo de facturación:

  • El nuevo plan entrará en vigor de inmediato y comenzará un nuevo período de facturación.

  • Se te cobrará inmediatamente el nuevo plan. El importe adeudado se reducirá, de forma prorrateada, en función del tiempo restante del período de facturación anterior respecto a tu plan actual.

Mejora el plan en un dispositivo móvil

Si tienes Notion en un dispositivo iOS o Android y actualmente estás en el plan gratuito sin otros miembros, podrás pasar del plan gratuito al plan Plus en ese dispositivo.

Las suscripciones al plan Plus compradas en un dispositivo móvil están limitadas a espacios de trabajo con un solo miembro. Si quieres que un espacio de trabajo con varios miembros mejore su plan al plan Plus, tendrás que hacerlo en la versión de escritorio o en la web.

Para mejorar al plan Plus (límite de un miembro) en un dispositivo móvil:

  1. Abre la aplicación de Notion en tu dispositivo móvil.

  2. Pulsa ••• en la esquina superior derecha → Mejorar al plan Plus.

  3. Sigue las indicaciones para terminar de suscribirte al plan.

Los pagos de las suscripciones que compres en un dispositivo móvil se gestionarán a través de la App Store de Apple o Play Store de Google.

Si has comprado una suscripción a través de la App Store de Apple, ponte en contacto directamente con la App Store de Apple si tienes cualquier problema con tu suscripción, cancelaciones o reembolsos.

Habilitar solicitudes de actualizaciones y complementos

Para que los miembros del espacio de trabajo puedan solicitar mejoras en el plan y complementos, los propietarios de espacios de trabajo pueden hacer lo siguiente:

  1. Ve a ConfiguraciónSolicitudes.

  2. Activar Permitir que los miembros soliciten cambiar el plan.

Solicitar un cambio de plan o un complemento

Si no eres propietario de un espacio de trabajo pero quieres solicitar un cambio de plan o un complemento, sigue estos pasos:

  1. En tu barra lateral, haz clic en ConfiguraciónActualizar plan o Explorar planes (según tu plan).

  2. Selecciona Solicitar al lado o debajo del tipo de plan o complemento que quieras solicitar.

Se le notificará al propietario de tu espacio de trabajo y a ti también en la bandeja de entrada de Notion cuando se apruebe o rechace tu solicitud.

Aprobar un cambio de plan o un complemento

Para revisar y aprobar las solicitudes de los miembros, los propietarios de espacios de trabajo pueden hacer lo siguiente:

  1. Ve a ConfiguraciónSolicitudes.

  2. Selecciona Actualizaciones.

  3. Revisa qué se ha solicitado y quién lo ha solicitado. A continuación, selecciona Mejorar plan o Mejorar IA en función lo que quieras añadir a tu espacio de trabajo.

  4. Sigue las indicaciones para confirmar tu compra.

Se notificará a los usuarios que han solicitado el cambio en su bandeja de entrada de Notion.

Pasar a un plan inferior de Notion puede afectar las funciones que tienes en tu plan actual. Consulta este artículo para obtener más información antes de cambiar de plan.

Para pasar a un plan inferior:

  1. En la barra lateral, haz clic en ConfiguraciónFacturaciónCambiar plan.

  2. Selecciona el plan al que desees cambiar y luego haz clic en Continuar.

  3. Envíanos tus comentarios y, a continuación, haz clic en Pasar al plan inferior.

  4. Recibirás una confirmación de tu baja y verás cuándo finaliza tu plan actual.

Nota:

  • Nota: Si quieres cambiar tu plan a una versión inferior y comprar el complemento de IA de Notion al mismo tiempo:

    • Se te facturará por la IA de Notion a un coste prorrateado por el resto de tu período de facturación actual.

    • La reducción de plan entrará en vigor una vez finalizado el período de facturación actual.

  • Si estás suscrito al plan Plus con el complemento de IA a través de Google Play Store y quieres eliminar la IA de tu plan, primero deberás pasar al plan gratuito y luego al plan Plus (sin complemento de IA de Notion).


Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia el plan gratuito del plan Plus?

El plan Plus admite a más miembros, de modo que varias personas puedan compartir un espacio de trabajo colaborativo. También incluye otras funciones, como un historial de versiones con más antigüedad, la posibilidad de subir archivos de mayor tamaño o la opción de añadir más invitados. Más información sobre los planes en nuestra página de precios →

¿Qué es un bloque?

Un bloque es cualquier elemento de contenido que añades a tu página, como un párrafo de texto, una tarea, una imagen, un fragmento de código o un archivo incrustado. Tu página se compone de diferentes bloques. Descubre más sobre los bloques aquí →

¿Puedo usar Notion gratis?

¡Por supuesto! Para uso individual, el plan gratuito no tiene coste alguno.

Si añades más miembros al plan gratuito, podrás colaborar durante un periodo de prueba con límite de bloques. Tiempo más que suficiente para que tú y tu equipo veáis cómo funciona Notion antes de mejorar el plan y pasarte al plan Plus.

¿Ofrecen descuentos para estudiantes?

El plan Plus (limitado a un miembro) es gratuito para estudiantes y docentes. En comparación con el plan gratuito, podrás añadir más invitados, tener acceso a más historial de versiones y subir archivos más grandes.

Solo tienes que registrarte con la dirección de correo electrónico de tu centro educativo y obtendrás acceso inmediato a estas funciones. Podrán optar a esta oferta miles de dominios de correo electrónico de centros educativos, no solo .edu.

Para más información y preguntas frecuentes, visita la página Notion para la Educación.

¿Cómo se calcula el precio de los planes de pago?

Si mejoras tu espacio de trabajo con uno de los planes de pago, se te cobrará una tarifa por miembro.

Los invitados no tienen coste alguno, pero solo pueden acceder a las páginas individuales a las que se los invite. En otras palabras, los invitados no podrán ver todas las páginas del equipo en la sección Espacios de equipo de la barra lateral izquierda.

¿Ofrecéis opciones de facturación mensual y anual?

¿Cómo se agregan y eliminan miembros?

Tanto si tu opción de facturación es mensual como anual, puedes recibir cobros mensuales en tu cuenta si haces cambios en cuanto a los miembros. Si has añadido más miembros, se te facturará una cantidad prorrateada basada en el porcentaje del ciclo de facturación restante en el momento en que se añadió cada miembro. Si has eliminado miembros, no recibirás créditos, sino que seguirás disponiendo de esa plaza para otro usuario durante el resto del periodo de facturación.

¿Qué sucede cuando cambio de plan?

  • Si mejoras tu plan: Tu cuenta se actualizará al plan de pago elegido y se emitirá un cobro inmediatamente. La cantidad a pagar se reducirá en función del porcentaje restante del ciclo de facturación pendiente en el momento en que se cambie el plan.

  • Pasar a un plan inferior: tu cuenta pasará a un plan inferior al final del ciclo de facturación. Descubre más sobre cómo afecta el cambio a tu cuenta después de pasar a un nivel inferior aquí →

¿Cómo cancelo mi plan de pago?

Tu suscripción a Notion, ya sea anual o mensual, se renovará automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelar tu suscripción accediendo a Configuración y miembros en la barra lateral izquierda en la versión de escritorio, a continuación selecciona Facturación y luego Cambiar de plan. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a todas las funciones de pago hasta el final de tu ciclo de facturación.

Descubre más sobre la facturación en este artículo.

¿Qué ocurre si mi pago no se puede procesar correctamente? ¿Por ejemplo, si ha caducado mi tarjeta de crédito?

Si hay problemas con el pago, recibirás una notificación al correo electrónico asociado a tu cuenta. A lo largo del mes siguiente, se puede intentar tramitar un pago hasta ocho veces.

Si finalmente no se puede procesar, tu espacio de trabajo tendrá un acceso limitado durante un tiempo antes de pasar a ser un plan gratuito.

¿Puedo cambiar el método de pago?

Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento desde la configuración de facturación.

¿Ofrecen reembolsos?

Nuestra política de reembolso es sencilla. Si crees que has cometido un error al inscribirte en una versión de pago de Notion en línea o desde dentro de la aplicación, contacta con nosotros desde la propia app o escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de reembolsarte el monto total (no prorrateado) si modificas tu suscripción con facturación mensual dentro de los 3 días posteriores a haberla adquirido, o dentro de los 30 días posteriores a la suscripción con facturación anual.

Puedes eliminar los miembros que hayas añadido por error a tu espacio de trabajo en cualquier momento. Si se te ha cobrado por miembros agregados accidentalmente, te reembolsaremos el cargo prorrateado sin ningún problema si te pones en contacto dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de la factura (asegúrate de que los miembros adicionales hayan sido eliminados de tu espacio de trabajo al escribirnos).

Y si por algún motivo Notion no termina de ajustarse a tus expectativas o necesidades, escríbenos a [email protected]. Nos encantará escuchar tus comentarios y trabajar contigo para que disfrutes de la mejor experiencia posible.

¿Tenéis algún acuerdo de nivel de servicio (SLA)?

No ofrecemos ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) estándar. Para equipos con más de 100 miembros, podemos ofrecer un SLA personalizado.

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¿Cómo se procesa mi pago?

Usamos Stripe para procesar tu pago. Es el mismo proveedor de pagos que utilizan productos como Twitter, Pinterest y Lyft. Nosotros no tenemos acceso a la información de tu tarjeta de crédito.

¿Puedo pertenecer a varios equipos en Notion?

¡Sí! Puedes usar la misma dirección de correo electrónico para crear varios equipos o unirte a ellos. No obstante, cada uno de esos espacios de trabajo tiene su propio plan y para mejorarlos hay que hacerlo de manera individual, uno por uno.

¿Puedo cambiar la configuración de mi plan en la versión móvil?

No, solo puedes modificar tu plan de Notion en la aplicación de escritorio o vía web.

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